PODPORA

Spoločnosť BIOMETRIC, spol. s r. o. zabezpečuje pre svojích obchodných partnerov následujúcu technickú podporu:

• Telefonická hot-line podpora:
  • 0907 907 118
  • 0903 013 557
• Email podpora:
  • supportodd@biometric.sk
• Kontaktný formulár:
  • Kontaktujte nás

Pred kontaktovaním nášho supportového oddelenia prosím oznámte závadu nášmu stredisku prostredníctvom kontaktného formulára.

SERVISNÁ PODPORA ZAHŔŇA:

• Servisný zásah
  • Garancia servisného zásahu max. do 24 hodin.


• Vzdialená správa
  • Nástroj, prostredníctvom ktorého sa naši pracovníci na vyžiadanie užívateľa vzdialene pripoja na užívateľov počítač a vedia kontrolovať užívateľov postup práce.


• Prístup k aktualizáciám programu
  • Program je pravidelne aktualizovaný na základe skúsenosti našich zákazníkov.


• E-mail
  • Podpora klientov pri riešení problémov vznikajúcich v procese spracovania dochádzky prostredníctvom e-mailu.


• Hot-linka
  • Podpora klientov pri riešení problémov vznikajúcich v procese spracovania dochádzky prostredníctvom telefonátu.